En caso de no llegar este servicio a las comunidades, se cuenta con una pipa de agua que abastece a los usuarios, que cuenta con un suministro de 10 metros cúbicos; las principales colonias que presentan problemas con la presión son La Fonapo, Puerto Pesquero parte alta y algunas colonias de La Mata, debido a su ubicación.
Aprovechando la escases de lluvias, se descartarán las fugas que puedan presentarse, por muy pequeñas que sean, pues a la larga perjudica a las comunidades, ya que son varios kilómetros desde la planta potabilizadora para dar mantenimiento a la válvula expulsora de aire.
Para los usuarios que presenten alguna queja o problemas con el líquido, solicitan presentar el recibo pagado, ya sea que se hayan comunicado vía telefónica o personalmente en la dependencia de la CAEV.
